Noua factură la energie electrică valabilă de la 1 martie

Noua factură unică la energie electrică emisă de ANRE va fi introdusă, în mod obligatoriu, de către toţi furnizorii ce activează în România începând cu 1 martie 2016. Factura va conține pe prima pagină informații succinte, cum ar fi: consum, preţ kWh, furnizorul, totalul de plată la zi, telefonul de la deranjamente, telefonul de la relaţii cu clienţii, având în spate informațiile detaliate.

În factură este cuprinsă energia consumată comparată cu perioada anterioară, dar şi cu aceeaşi perioadă a anului precedent. Furnizorul este obligat sa pună la dispoziţia clienţilor casnici puncte unice de contact, pentru informarea acestora cu privire la drepturile lor, la legislaţia în vigoare şi la căile de soluţionare a litigiilor în cazul unor dezacorduri sau plângeri.

Informații detaliate despre noua factură si formatul acesteia puteți afla accesând link-ul: www.anre.ro.