Inteligența artificială ajunge la Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț. Pacienții pot primi informații de la un asistent virtual sub forma unei holograme

Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț face un nou pas în procesul de digitalizare și modernizare a serviciilor oferite pacienților. În Ambulatoriul Integrat al unității medicale a fost instalată o soluție bazată pe inteligență artificială, sub forma unui asistent virtual medical prezentat prin intermediul unei holograme interactive.

Noul sistem este destinat, în primul rând, furnizării rapide a informațiilor uzuale de care pacienții au nevoie atunci când ajung la spital. Astfel, aceștia pot adresa verbal întrebări asistentului virtual, iar acesta le oferă răspunsuri pe baza informațiilor disponibile în sistem.

Printre informațiile care pot fi solicitate se numără programul medicilor, specialitățile medicale disponibile, numele medicilor care efectuează consultații, localizarea cabinetelor și secțiilor, precum și serviciile oferite în cadrul spitalului.

De asemenea, asistentul virtual poate oferi informații despre documentele necesare pentru accesarea consultațiilor în baza asigurării de sănătate și poate orienta pacienții către specialitatea medicală potrivită în funcție de problema pentru care solicită informații.

Utilizarea sistemului este simplă. Pacientul apasă butonul disponibil, formulează verbal întrebarea, iar asistentul AI îi oferă informația disponibilă în baza de date.

Spre exemplu, acesta poate indica ce medici consultă într-o anumită specialitate, programul acestora, dar și corpul, etajul și cabinetul în care trebuie să ajungă pacientul.

Reprezentanții Spitalului Județean de Urgență Piatra-Neamț explică faptul că scopul introducerii acestei tehnologii este de a reduce timpul de așteptare pentru obținerea informațiilor de bază. Pacienții nu vor mai fi nevoiți să apeleze de fiecare dată la personalul de la recepție pentru întrebări uzuale, iar angajații vor putea acorda mai mult timp situațiilor care necesită intervenție directă.

Implementarea asistentului virtual face parte din procesul de digitalizare a relației dintre Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț și pacienți, tehnologia fiind utilizată, în această etapă, pentru informare și orientare în cadrul unității medicale.

Noul sistem aduce astfel inteligența artificială într-un spațiu în care interacțiunea directă cu pacienții este esențială, cu obiectivul de a face accesul la informațiile administrative și medicale de bază mai rapid și mai ușor.

Vezi mai multe știri pe Ziar Piatra-Neamt